紀委（監察局）信訪舉報臺賬管理系統方案

一、建設目的

（一）建立健全信訪舉報臺賬。

（二）有效、及時跟蹤督辦上級轉交辦信訪舉報件和本委轉交要信訪舉報件情況，了解每個信訪舉報件的跟蹤督辦軌跡。

（三）方便查詢、統計和內部人員共享信息。

（四）提高工作效率。

二、 建設要求

1.信息安全；

2.內容保密；

3.方便操作。

三、系統主要內容

設想中的系統主要內容包括“信訪舉報件臺賬（1）”“信訪監督臺賬（2）”“電話舉報登記臺賬（3）”“群眾來訪登記臺賬（4）”等四部分內容。

（一）信訪舉報件臺賬

1.1上級轉交辦信訪舉報件臺賬

1.1.1自治區紀委群字交辦件

1.1.2自治區紀委領導接訪交辦件

1.1.3自治區紀委領導批示件

1.1.4自治區紀委“拍蒼蠅”行動交辦件

   1.2本委轉交辦要結果信訪舉報件臺賬

1.2.1本委群字交辦件

1.2.2本委領導接訪交辦件

1.2.3本委主要領導批示件

1.2.4本委“拍蒼蠅”行動交辦件

1.2.5本委轉辦要結果件

   1.3其他分類信訪舉報件臺賬

1.3.1本委轉辦抽查件

1.3.2本委轉辦閱示件

1.3.3扶貧領域及涉農涉牧領域涉嫌違紀信訪舉報件臺賬

1.3.4……（可自行增加類目）

（二）信訪監督臺賬

基本框架與內容與信訪舉報件臺賬相似。這個是獨立的一個功能和信訪舉報件臺賬里的督辦不同。

（三）電話舉報登記臺賬 （這個也是獨立的功能和信訪舉報件臺賬里的“信訪來源不是一回事”，最后可能會把這里面少數有效并立案受理的案件再單獨在信訪舉報件臺賬里錄入）

主要為方便統計匯總電話舉報數量。設置功能主要有：

1.來電時間：自動生成為當前日期；

2.來電地區（選擇項）：市直部門、區、旗……；

3.來電類型（選擇項）：檢舉控告類、查詢情況類、業務范圍外等；

4.舉報內容：該項可根據電話內容由接聽人員登記錄入，可根據情況設置為舉報人信息、被舉報人信息、舉報內容等部分。

（四）群眾來訪登記臺賬

信息子表：信息舉報件臺賬中擴展督辦子表和調查處理情況子表。子表與主題案件信息關聯可靈活添加多條記錄。督辦子表包括督辦時間、督辦方式、督辦內容、進展情況。調查處理情況子表包括被處分人員、處分情況、被處分人員

單位職務、被處分人員級別、違紀問題、挽回損失

查詢統計和表報生成：可分別按日期范圍、案件類型、案件狀態、信訪方式進行查詢。也可以按上面條件組合查詢。按全年總案件數、辦結數、辦結率、交辦各旗區總數、各處分類別數、各處分級別數、挽回經濟損失總數等進行統計并生成表報。部分可生成圖形報表。賬號權限管理：管理員有個總賬號，可為其他人單獨開設賬號，其他人賬號可以看到所有人錄的臺賬，并可以修改臺賬信息，可以添加督辦信息。需要保留修改人的信息和修改前信息、修改后信息。

打印模板和自動生成打印文檔（二期）：可自定義設置多個打印模板，如紅頭、表格、樣式、占位。利用office中間件在線編輯文檔，完全與office兼容，數據自動插入模板，生成如結案呈批表頁卡式文檔信息，直接進行打印或下載。

其他小功能：將已經辦結的進行歸檔，單獨存儲；將逾期辦理的按鈕高亮顯示或分類顯示和在首頁模板提醒。信訪舉報臺賬分類做成字典模式可任意添加修改，分類發生增加時控制已錄入數據。